برندینگ چیست؟

برندینگ به فعالیت هایی که برای مدیریت یک برند سازمانی یا شخصی با هدف تقویت جایگاه و بالا بردن آگاهی مخاطبان از برند انجام می شود، برندینگ (Branding) یا برند سازی گفته می شود. همانطور که می دانید برای شناخته شدن و معرفی یک نقطه جغرافیایی، یک نوع از خدمات، یک محصول و یا یک سازمان، معمولا یک برند انتخاب می کنند.
برند یا علامت تجاری مولفه ای است که باعث تمایز یک محصول یا یک شرکت از موارد مشابه می شود‌. میزان رقابت و تلاش برای کسب بهترین جایگاه در بازارهایی که دارای انواع زیادی از برندهای کوچک و بزرگ هستند، بیشتر است. در این شرایط برای موفقیت برند باید از یک مشاور یا متخصص برندینگ که توانایی تعریف بهترین استراتژی برندسازی را دارد، کمک بگیرید. برند اسم و برندینگ فعل است. برای انجام فعل برندینگ باید اقداماتی مانند ایجاد تیم بازاریابی و ارائه ایده تبلیغاتی ارائه دهید که در نهایت بتوانید برند خود را توسعه بیخشید. با استفاده از برندینگ می توان ذهنیت مثبتی از خود در ذهن مشتریان ایجاد نمود. به عنوان مثال ساخت یک لوگوی مخصوص برای استفاده در سایت، شبکه های اجتماعی و… یکی از روش های موثر در استراتژی برند سازی می باشد. در واقع هدف برندینگ این است که با استفاده از تکنیک ها و روش های مختلف نکاتی درباره خصوصیات منحصر به فرد محصولات و خدمات شما بیان کند‌. با برند هویت شرکت و سازمان معرفی می شود‌ اما با عملیات برندینگ می توان برند را در ذهن مشتری برای مدت طولانی ثبت کرد.‌ در این مقاله قصد داریم درباره استراتژی برندینگ، مراحل برندینگ، عوامل موثر در موفقیت برندینگ، اهمیت برندینگ در کسب و کار و جذب مشتری جدید توضیحاتی را ارائه دهیم.

استراتژی برندینگ چیست؟

سازمان ها و شرکت ها برای متمایز کردن محصولات خود از محصولات مشابه شرکت ها و سازمان های دیگر و همچنین معرفی خدمات و هویت در مقابل رقبای خود، از برنامه هایی عملیایی استفاده می کنند. به این برنامه ها استراتژی های برندینگ گفته می شود. با استفاده از استراتژی های برندسازی می توان با انتظارات و توقعاتی که مشتریان از محصولات و خدمات ارائه شده توسط شرکت یا سازمان شما دارند، آشنا شوید. پاسخ به سوالات گوناگون مشتریان درباره برند نوعی از استراتژی برندینگ محسوب می شود. حرفه ای بودن، جالب بودن و معتبر بودن مواردی هستند که معمولا تمام برندها تمایل دارند در ذهن مشتری ها ایجاد کنند.
استراتژی برندینگ شامل شبکه توزیع و فروش، ارتباطات کلامی و غیر کلامی با مخاطبان نیز می باشد. هر چه استراتژی برندینگ با قدرت بیشتری انجام شود، برند نیز تقویت خواهد شد و در نتیجه باعث می شود که محصولات و خدمات شما دارای ارزش بالاتری شوند. با افزایش ارزش برند شما می توانید قیمت محصولات و خدمات خود را نسبت به شرکت ها و سازمان های رقیب بیشتر کنید. به عنوان مثال با مقایسه نوشابه زمزم و کوکاکولا می توان به ارزش بالای برند کوکاکولا پی برد. این شرکت در رقابتی واقعی و به دلیل ارزش بالای برند خود به سادگی می تواند قیمت محصولاتش را بیشتر کند.

مراحل برندینگ

شناسایی جامعه هدف

در هنگام ساختن برند باید بدانید که جامعه هدف شما چه افرادی می باشند. با شناسایی جامعه هدف می توانید با استفاده از بهترین روش ها نیازهای آن ها را فراهم نمایید. برای این کار بهتر است یک کمپین ایجاد کنید. سپس به دنبال راهی باشید که بتوان ارتباط موثری با مخاطب برقرار کرد. دسته بندی مخاطب ها باید بر اساس گروه سنی، علاقه ها و رفتار های مخاطبان باشد. به طور کلی با شناسایی جامعه هدف و برقراری ارتباط با آن ها به راحت شدن فعالیت شما کمک زیادی می کند‌.

مشخص کردن هدف برند

شما باید به طور واضح به مخاطبان خود نشان دهید که در حال انجام چه کاری هستید و مشخص کنید که هدف شما از ساخت این برند چیست. برای نشان دادن اهداف برند از کانال های مختلف ارتباطی استفاده کنید. اجزایی مانند تگ لاین، لوگو و غیره که با برند شما ارتباط دارند باید هدف و رسالت شما از ایجاد برند را انعکاس دهند. به نمایش درآوردن تصویری از تلاش های خود در مورد برند به جذب مخاطبان و افزایش اعتماد آن ها کمک زیادی می کند.

انجام تحقیق درباره رقبای خود

شما باید به تحلیل رقبای برند خود بپردازید. باید بررسی کنید که آن ها برای مخاطبان خود چه پیشنهادهایی در نظر می گیرند. با این کار متوجه خواهید شد که کسب و کار شما چه تفاوتی با کسب و کارهای رقیب دارید. در فرآیند برندینگ تمرکز روی تفاوت برند خود با برند رقیب باعث می شود که به سمت بهتر شدن برند خود پیش بروید. در صورت پی بردن به وجود رقبای زیاد برای برند خود یک استراتژی ارتباطی خوب و موثر در برندینگ به کار بگیرید.

ایجاد یک ارزش منحصر به فرد برای برند

همواره باید سعی کنید که برند خود را از سایر برندها متمایز کنید. تمرکز روی نقاطی که باعث تمایز برند نسبت به برندهای رقیب می شود باعث می شود که در راستای بهبود برند خود عمل کنید. برای معرفی و ارائه ارزش منحصر به فرد برند خود به مخاطبان باید نسبت به نمایش ارزش های برند در کانال های ارتباطی اقدام کنید.

تعریف راهنمای برند

با استفاده از راهنمایی برند می توانید به تعریف نوع برند و جایگاه آن بپردازید. با تعریف راهنمای برند به شناساندن بیشتر برند به مخاطبان و تداوم بخشیدن به فعالیت های برند کمک می کنید. توسعه راهنمای برند باعث مشخص شدن ساختار برند و الگو بخشی به عناصری مانند لوگو خواهد شد.

عرضه برند در بازار

یکی دیگر از مراحل برندینگ عرضه برند در بازار است. برای این کار بهتر است از استراتژی مارکتینگ استفاده کنید. برای نمایش برند خود در مکان های مختلف هیچ محدودیتی وجود ندارد. استفاده از وب سایت، ایمیل و شرکت ها به عنوان کانال های تبلیغی برای تبلیغ برند روش مناسبی می باشد. چاپ کردن لوگوی برند روی تی شرت و وسایل مختلف و عرضه آن ها در بازار و گذاشتن لوگو در شبکه های اجتماعی یکی دیگر از روش های تبلیغاتی است‌

چه عواملی در موفقیت برندینگ موثر هستند؟

اولین عامل موثر در موفقیت مراحل برندینگ طراحی یک لوگوی حرفه ای و مناسب برای برند می باشد.‌ لوگو باید انحصاری، دارای یک طراحی با مفهوم و معنادار و در اوج سادگی زیبا باشد. با استفاده از رنگ مناسب در طراحی لوگو می توان مخاطب را تحت تاثیر قرار داد.‌ سپس باید پیام برند را بنویسید. هر برندی باید برای مخاطبان خود حاوی یک پیام کلیدی باشد. کارکنان نیز باید نسبت به خصوصیات برند آگاهی کامل داشته باشند. نام برند را گسترش دهید و آن را در همه جوانب کار خود در نظر بگیرید.
نحوه برقراری ارتباط با مخاطبان و پاسخ به سوالات آن ها از طریق کانال های ارتباطی مانند تلفن، ایمیل و غیره به بهترین شکل و در زمان مناسب انجام شود. برای برند خود خلق صدا داشته باشید. صدای برند جزئی از اجزای برند است. با صدای برند می توان آن را به مخاطبان معرفی کرد. صدای برند در برندینگ چه از طریق فضای آنلاین و چه از طریق برندسازی سازی محیطی موثر است. صدای برند را در همه محتوای تصویری سازمان یا شرکت و همچنین مطلب های نوشتاری آن بگنجانید‌. در واقع با صدای برند وجهه ای انسانی برای برند خود ایجاد می کنید. تولید محتوا با عناصر صدای برند به عهده مدیریت برند است.

یکی دیگر از عوامل موثر در برندینگ موفق استفاده از تگ لاین یا عبارت کوتاه برندسازی می باشد. تگ لاین دارای جوهر وجودی برند است. قابلیت به خاطر سپردن، معنادار بودن و داشتن مفهومی پایدار ویژگی های تگ لاین ( شعار برند) می باشند. با خلق عبارت کوتاه تگ لاین می توان علاوه بر شناساندن، برند را در ذهن مخاطب ماندگار کرد. در واقع تگ لاین نشان دهنده ارزش و هویت برند است. با تگ لاین می توان مشتریان زیادی را جذب کرد. عامل دیگری که برای موفقیت نیاز دارید این است که عناصر بازاریابی را استاندارسازی کنید. مشخص بودن هویت برند همان قالب استاندارد می باشد. لازم نیست که قالب استاندارد خیلی شلوغ باشد بلکه کافیست از یک طرح و رنگ ثابت استفاده کنید.
صادق بودن با مخاطبان و مشتری های برند نیز تاثیر بسیار زیادی در موفقیت برندینگ دارد. به شعارهای برند خود عمل کنید تا مشتری به شما اعتماد کند. در صورت عمل نکردن به قول های خود و صادق نبودن با مشتری ها، آن ها دیگر برند شما را برای خرید انتخاب نمی کنند و آن را به دیگران نیز معرفی نمی کنند. نکته دیگری که باید مورد توجه قرار گیرد، مسئله داشتن ثبات است. ثبات داشتن تمام موارد قبلی را که توضیح دادیم در بر می گیرد. ثبات یک برند مهم ترین عامل موفقیت در برندینگ است. در غیر این صورت برندینگ با شکست مواجه خواهد شد.

برندینگ چه اهمیتی در کسب درآمد دارد؟

همانطور که متوجه شدید برندینگ به عنوان یک عامل مهم بازاریابی، باعث می شود که یک شرکت، یک سازمان یا یک فرد از سایر رقبای خود متمایز شود. برندینگ اهمیت بسیار زیادی در کسب درآمد دارد.‌ برندینگ فقط باعث ماندگار شدن نام برند در ذهن مشتریان نمی شود بلکه باعث هماهنگی سطح توقعات مشتریان با شرکت شما خواهد شد. با معرفی درست برند در مراحل برندینگ، سازمان ها و افراد مختلف پیامی واضح و روشن در مورد نوع خدمات و کیفیت محصولات تولیدی خود به مخاطبان خود ارسال می کنند. بخش هایی مانند لوگو، تبلیغات، معرفی خدمات و غیره برنامه هایی هستند که در فرایند برند سازی دخیل هستند.
با استفاده از این بخش ها می توان یک برند جذاب و عالی برای خود ساخت و ارزش کسب و کار خود را افزایش داد. اهمیت برندینگ در افزایش درآمد را نمی توان انکار نمود. تقویت برند باعث افزایش رقابت بین برندهای مختلف می شود. با نگاه کردن به لیست برندهای باارزش دنیا می توان فهمید که ارزش برند از دارایی شرکت های برند بیشتر است‌. با تقویت برند میزان فروش یک محصول افزایش می یابد. حتی قبل از عرضه محصول با برند باارزش به بازار، می توان آن را با بهترین قیمت پیش فروش کرد. اعتبار بالای یک برند موجب خواهد شد که مشتری ها بدون دیدن محصول و فقط به دلیل معتبر بودن برند آن را خریداری نمایند. در حقیقت اعتبار بالای برند و اعتماد مشتریان بزرگترین دارایی های یک برند به شمار می روند. به عنوان مثال وقتی شما قصد خرید یک خودرو را دارید به سراغ مشهورترین برندهای موجود در بازار مانند مازراتی، بنز، فورد و … می روید و از بین این برندها به دنبال خرید باارزش ترین برند هستید.

برندینگ چه تاثیری در جذب مشتریان جدید دارد؟

با انجام صحیح مراحل برندینگ می توان مشتری های زیادی را جذب کرد. وقتی مشتری به برند شما اعتماد پیدا می کند و برند توقعات او را در تمام زمینه ها برآورده می سازد، از طریق روش تبلیغات دهان به دهان برند شما را به افراد دیگر معرفی می کند و به آن ها تضمین می دهد که از خرید خود ناراضی نخواهد بود.
تبلیغات دهان به دهان یکی از بهترین و تاثیرگذارین روش های تبلیغاتی برای یک برند است. با برندینگ کارکنان شما احساس افتخار خواهند کرد. وقتی فردی در یک شرکت با برندسازی قدرتمند کار می کند، به کار خود می بالند و حتی با وجود پیشنهاد دستمزدهای بالاتراز شرکت ها و سازمان های دیگر حاضر نخواهد بود که کار خود را از دست بدهد. به عنوان مثال کارکنان شرکت هایی مانند رولکس، گوگل یا ردبول هرگز حاضر نیستند در شرکت های دیگر با برند ضعیف و ناشناخته کار کنند. برای جذب مشتری جدید از تبلیغات غافل نشوید. تبلیغات بخش جدایی ناپذیر برندینگ است‌ و شامل فعالیت هایی می شود که برای بازاریابی صورت می گیرد و باعث می شود که مشتری های جدید به محصول یا خدمات شما اعتماد نمایند. برای تبلیغات می توان از شبکه های اجتماعی نیز استفاده کرد.

در این مقاله شما را با تعریف برندینگ، مراحل برندینگ و استراتژی برندینگ آشنا کردیم. همچنین توضیح دادیم که چه عواملی در موفقیت برندینگ موثر هستند. برندینگ در بازاریابی، کسب درآمد بیشتر و جذب مشتری های جدید اهمیت فراوانی دارد. البته توجه داشته باشید که برندینگ کار راحت و پیش پا افتاده ای نیست و نیاز به مطالعه کافی و اقدامات موثر دارد. با طی مراحل مهم در مسیر توسعه برندینگ می توانید کسب و کار خود را رونق ببخشید. امیدواریم از مطالعه این مطلب اطلاعات کافی به دست آورده باشید.

انتشار در شبکه های اجتماعی:

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *